天猫直送不是快递公司,而是一种物流服务标准。该标准要求商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。商家只有做出相应的物流服务承诺,才可以在商品页面展现“天猫直送”标识。
天猫直送会在订单核对检查、送货员服务行为等方面,进行规范。因此,在正常情况下,它的物流体验会比普通快递要好些。当然,也存在个例。
另外,天猫直送的服务类型,包括当日达、次日达、隔日达、自由预约配送时间及送货上门这几种。
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