平时都是通过 QQ 邮箱注册网站的账户信息，可是有时却收不到相关的确认邮件，而且在QQ邮箱的垃圾箱里面也找不到相关的邮件。这是什么问题造成的？
打开QQ邮箱并点击主页下方的“自助查询”链接，在弹出的网页中点击“收件查询”就可以看到所有的收件信息，其中既包括正常收到的邮件还包括已经被拦截的所有邮件。从被拦截的邮件中可能就会看到未收到的邮件，点击后面的”添加到白名单”链接后，就可以将这对邮件移到收件箱里面了。
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