许涛的日记——海阔天空

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所属分类:散文 职业

昨天18:30,我走到副总裁办公室,许总说:“我们走吧。”

随后我就跟随许总到地下室了,上了他的车。

去足疗。

路上许总问我怎么不说话。

其实有那么点紧张,就坐在副驾旁边,也不知道说啥,还有他在开车,倒不如不说话。

许总是个很健谈的人,一路上聊天可以说是天南海北,天马行空,海阔天空,他的知识面很宽,说什么都能说出个一二三。

记得许总说:“其实在我眼里没有什么好坏之分,很多人认为是坏人的人,其实他并不是坏人,只是他之前的遭遇,他的环境把他变成了我们口中的坏人。”

我说:“我是不赞同你的说法的,我认为那些犯罪的干嘛的就是坏人。”

思考问题的层面还有角度不一样,所以结果不一样。

后来又谈到了上海这个城市。

许总说:“在上海这样的城市,大部分都是外来人口,上海是一个相对非常公平的城市,你能力强,那你就可以往上走,如果是在你们泰州呀,淮安呀,这些三线城市的话,其实很多东西都是靠关系的,城市越不发达,这样的现象也越是严重。”

我倒没有想过这样的问题,但是想想确实是这回事。

“对了许涛,你知道为什么这条路这么堵吗?”

“第一,现在是下班时期;第二,你看路边所有的饭店几乎都满了,那么现在也是很多人外出吃饭的时间点;第三,这里的地段也比较忙。”

许总说:“嗯嗯,有一部分原因是你说的,但是你发现没有,这条路路边都有停车的,就在马路上,那只要你开到那边就必须向左靠一点,那么每辆车都向左拐,那么只要有红绿灯,或者堵车,那么问题就很严重了。”

我一看路的两边,确实有很多违规停车的。

他开车,我坐车,他遇到情况他要动方向盘,我只要坐车上就行了。所以很多问题,他知道我却不知道。

其实这一点说明了一个道理,很多事情只有我们自己去做一遍,你才能体会其中的道理,或者领悟当中的一些东西。

自己所处的位置不一样,看到的东西也不一样,驾驶员和乘客看到的就是不一样,哪怕我再细心,很多问题也会被司空见惯了。

到了热带雨林,也就是我们的目的地。

先去泡了个澡。

想想这应该是我和许总第二次赤身相见了,第一次是在宁波在象山的海里面,那时是公司安排我们出去旅游,刚好去了海滩。

第二次也就是这次,在澡堂里。

我从小就爱泡澡,那时小学和我表哥几乎一个星期要去泡四五次澡,因为那时候外公包年了,泡澡不要钱。

泡澡没多久,许总有点怕烫,我无所谓。

后来就去吃自助餐了。

我依旧弘扬了我们三部的特点,能吃。

吃饭的时候聊天,聊的更多的都是关于公司管理方面的。

许总问了我一些问题,问问我的一些看法。

正如之前所说的,因为站的角度不一样,处的位置不一样,所以看见的东西也就不一样。

聊到新员工培训的问题,聊到公司制度的问题,包括我自己之前对一些制度的不理解到接受的过程。

当时我还说了一个例子,有一次我的电话量差两分钟,被陈总当着四营所有人的面骂了,而且我还顶嘴了。

电话量差两分钟,我用我自己的手机打了至少半个小时。

当时心里就严重的不平衡,差了两分钟我自己用手机打了半个多小时,话费自己掏就算了,你还骂我。

后来陈总找我说这件事的时候,我其实已经想通了,因为这是一个管理的问题。

如果每个员工都说自己用手机打了,那么这里就存在一个监管问题,无法去考证每个人所说的真实性。

吃饭的时候,许总接了一个电话,是我们公司的一个客户的。

情况大概是这样的:

客户的一个员工离职了,然后把客户的网站改的一塌糊涂,然后又把网站的一些账户密码都改掉了。

那么客户没办法,只能找服务商,然后就产生了这通电话。

许总了解了情况之后,立马给客服总监打了个电话,电话通了之后,第一点强调的就是:“你千万不要说这样的话,什么这个情况是你们员工弄的,和我们公司无关等等的话。”

然后挂电话之前,又把刚刚强调的点又说了一遍。

换了我去解决这个问题,肯定会说许总强调的点。

其实这就是好的服务和一般的服务之间的差别。

后面一想许总为何如此这般解决客户问题了,其实责任算谁的客户自己心里清楚,发生这样的事情,客观来讲,确实和我们公司没多大关系,但是我们帮客户解决问题的时候,不去提这件事,会让客户感觉很舒服。

其实说白了,无论你说不说这个点,问题还是要去解决。

所以后面许总说了一句:“有时候,客户自身的问题其实也是我们的问题。”

这就懂了。

后面吃饭快结束的时候,许总问我说:“其实每个行业销售的离职率都挺高的,我们公司销售的离职率也这样,你说说看是什么问题。”

我说:“我是认为,出去客观销售职位的特点之外,其实最主要的还是公司自己的问题。”

“员工离职无非三个原因:第一,赚不到多少钱;第二,因为自己的上司;第三,工作强度自己吃不消。”

以上是我自己个人的一些看法,看到的一些情况是这样的,我也就直说了,藏着掖着反倒对公司不利,说出来说不定会对公司有帮助。

当然说到这个问题的时候,自助餐我们已经吃完了,打算去享受按摩了。

当然后来去楼上许总问我站在我自己的角度如何去解决这个问题的时候,我确实没答出来。

能力不足。

后来就去楼上按摩了,我是第一次。

过了几分钟,两个技师过来了。

拎着一个箱子,一套设备,两个字专业。

技师一进门就说了:“我们这里,比较正规,所以没有不该有的。”

我当时就无语了,我又没问,你干嘛说这个。

后面也就秒懂了,肯定是有很多顾客问过这样的问题。

推拿还是瞒舒服的,我们做业务其实也挺累的,偶尔的放松一下对身体还是有些帮助的。

随后我又坐上许总的车,回了公司。

海阔天空的聊天,让自己着实长进了不少。

今年还没有结束,我想我还是会继续站上台的。

虽然上个月已经把子弹发完了,但是销售就是这样,要能抗住压力,继续向前。

昨天电脑坏了一天,日记今天补上的。

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我是许涛,欢迎关注许涛日记,爱生活,爱自由,爱文字。写的是生活,说的是道理。每天一篇原创文章。欢迎转载分享给自己的空间朋友圈。我的QQ:302718341

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